收到一張名片，感覺印象還不錯，很本能把資料輸入到手機裡，唯恐不夠明確，還加上註記，註明公司和行業別。三個月之後，看到自己手機裡這個名字，他是誰？這是什麼公司？我在哪遇到他的？果不其然，這個人不會打電話給我，我也不曾去電給他，因為他是誰我都不知道，要談什麼？重點不在他在手機的資料庫佔了一些空間，而在我腦中的記憶庫，把資訊放在一個隨著時間會逐漸退色的檔案中，可能是重要性不足，可能是沒有經過圖像去轉化，可能沒有獨特的事件來強化。例子是一個人，一位緣份很淺的朋友，可是也有機會是資訊和常識，聽過之後儲存，學過之後留置，很有可能，我們把這些資料解讀成知識，至少不會否認自己知道，是的，我們最通常的說法就是「我知道」。

其實正確的說法是「我知」，不，應該是「我曾知」，不在記憶體中的東西，哪能算知道？很快就忘掉的事情，哪能說知道？知是知識，道是執行，是做，是把事情完成，可以說出「我知道」的事情其實是少之又少。舉抽菸的例子，有哪位抽菸的仁兄仁姊不知道抽菸有害身體？這是基本常識，反覆提醒得到的答覆肯定是「我知道」，可是知道理應包含戒菸的動作，這種「知道」不能算知道，這種「知道」其實是「不知道」。從年輕父母即勸告要存錢，我的回答總是「我知道」，可是存錢存沒幾個月，又是一筆支出遠遠大過於收入，存款隨即被自己提光，理論上，我必須透過存好的錢去賺錢，結果當然是錢永遠不夠，因為我不知道還存在無止境的慾望，因此存錢這檔事長久都是「不知道」的事情。

我講授健康，行銷保健之道，對於「知道」體會不可能不深。畢竟提到健康，關心此議題的比例很高，尤其年紀大的人，尤其健康已經出現警訊的人，健康很重要，他們心裡都默認，他們嘴巴都承認，可是他們的行為都否認。我在自己的書最後一章以「就是要執行」為標題，內容之中充滿「沒得商量」的動能，因為經驗法則通常是這樣：聽過講座之後認同，閱讀書之後認同，代表共識是有的，只是共識只到達認知的淺層，要改變飲食習慣，做不到，要變動生活作息，辦不到。我們心裡最底層明明有強烈需求，上層卻出現干擾的聲音，有些指令來自於習慣，有些訊息來自於慾望，有些訊號來自於記憶中的美好和滿足，這一切都導致不健康，而我們卻緊緊擁抱著。眼神還是渴望要健康，嘴巴還是頻頻肯定健康的無可取代。

紀律好嚴肅，規範好干擾，可是美好人生好遙遠，身體健康更是遙不可及的目標，結果人生總是乏味，身體總是病痛。問題也許就出在我們把資料放錯地方，腦中其實有一個記載「知道」的寶庫，就是會嚴格執行所儲存進來知識的腦中樞，就是會嚴厲要求自己信守承諾的指令中心，問題是我們經常不願意承認其存在，問題是我們習慣性的忽略其吶喊，問題是我們根本就搞不清楚「知道」的意義，我們從來就不知道「知道」還有其深層的道理。