打卡鐘
我打過一陣子卡,是一份工作,一份沒有薪水的工作,是醫院的實習生,因此不算正式工作,這是我一輩子唯一的打卡經驗。我想向以前為我工作過的員工致歉,如果重來一次,我一定不設打卡鐘,那種硬梆梆的管理機器,那台永遠管不住人心的死機器,那種只適合工廠生產線的時間紀錄器;因為我不相信公司的營業額和打卡有關,我也不會相信公司的士氣和打卡有關,我更不會相信公司的氣氛會因為打卡而加分,我基本上只相信加班的證據在打卡單上,還有全勤的證據也記錄在打卡單,一定要講清楚,就是遲到和早退都無所遁形。
以前任職於唱片公司,上下班不曾打卡,這種做創意的工作用時間換算薪水,老闆會賠死;曾經任職於雜誌社編輯部,只有客服和廣告部門打卡,編輯部經常日夜顛倒,打卡一點意義也沒有;反倒是自己當老闆的音樂門市,當初授權門市經理,如今後悔自己忽略了人性管理。每天早上八點半至九點之間,站在任何辦公大樓的大門,可以輕易觀賞到時間的可貴與全勤獎金的魅力,還記得當年在某大醫院實習,醫院設有人事部,每天還有人事部主管站在幾百張打卡單的牆面前,留意有沒有代打卡,印象中,他好神氣。
還記得在景氣好的年代,也就是連西洋專輯「終極保鑣」都可以賣個幾十萬張的年代,唱片公司的業務最好混了,因為中盤和唱片門市會主動查貨及補貨,我相信類似的行業還很多,每天早上業務員打卡上班之後,訂單傳真已經放在桌上,簡單的業務會報之後,把單子交給倉庫挑貨,整個下午不是撲克牌就是打麻將,時間到了再回公司敲卡。看出打卡的意義沒有?如果油錢報公帳,為了打卡還增加無謂的成本,公司要的到底是業績?還是漂亮的出勤?公司要的到底是認真工作?還是完美的紀錄?一部時間機器背後的問題多多,各位大老闆可想過沒?
你有沒有看過這種老闆?他大小事都要管,連個小妹請假也要經過他批准,當然他是公司最有資格不用打卡的一位,可是他也是全公司每天固定遲到的一位,最扯的是他渴望每天多一些和員工面對面的機會,他希望看到每個人乖乖坐在位子上,哪知你正在MSN或Google,或者你還有收不完的email,他在乎看到你,你則在乎他準時發薪水,別忘了介於你和老闆之間,還有一個叫做打卡鐘的東西。聽說有些老闆更神了,他直接大方的裝上監視器,監視員工的一舉一動,這是除了打卡鐘之外,利用機器管理員工的爛招數,這種老闆最記得自己的身份叫老闆,他可是從來不會想到公司營業額不佳和自己有關,就怪員工出勤不佳,就怪員工準時下班,就怪辦公室八卦太多。
現在工作不好找,人才也難尋,其實找到好員工最好的辦法就是丟掉打卡鐘,完全責任制,每個人都對自己負責,趁機把依附在打卡鐘上苟延殘喘的爛員工踢掉。不打卡就打混的當然也就別再混,不用打卡反而更能凸顯真正為公司盡心盡力的職員,景氣不好,小心打卡鐘反而開除打混的老闆。