我們生活在情境中，情境是活的，是變動的，可是變動有幅度，振幅可以很可觀，也可以微不足道。上班是一種很單純的念頭，一般的情境就是工作的內容與職場的氛圍，我們有機會在工作中交到好朋友，也有機會結識到好老闆，進而透過工作發展出人生的契機，寫出人生明確的劇本。當我們對工作投入感情，當工作回饋給我們極大的喜悅，無關你是領薪水的，還是發薪水的，我們將會在工作中提升，思考層級有機會提高到比過去更高的位階，那是身為人遲早都要經歷到的體會。只是很遺憾的，有些人可能終其一生都沒有機會在人生境界中進階，他們的思考停留在低階的層級活躍，不是自視甚高，就是自私到家，這種意識層級屬於生物層級，可能連家中寵物都還不如。

上班的利潤是薪水，可能加了獎金，可能多了紅利，這些屬於物質層級的東西經常就是讓我們無法提升的緣由，這些低階意識一旦充斥你的大腦，成為你思考與生活的全部，你將是人際關係之所以不美好的原因。當業務與當老闆的也不乏這種意識層級，這些人的生意概念或是業務藍圖都只有利潤，尤其是進貨與出貨之間的差價是最重要的考量，在保險團隊或傳銷組織中，這種人的思考焦點放在組織的人頭數與人選。他們的動機停留在最低階的物質層級，他們無法理解沒有報酬的付出是哪一種情況，他們的生活情境盡是利益、比較、競爭等短視近利的生意競逐，他們的眼光就是放不遠，也拉不高，和周圍的人不愉快與衝突是司空見慣的戲碼。

我們都有機會進入物質層級的思考模式，通常就是透過行為來滿足慾念的時候，譬如肚子餓了找食物來吃，譬如情緒化的處理生活事務，譬如用暴力解決人與人之間的不愉快。在人際與社會面之中，我們也習慣透過生物層級的思考來處理事情，譬如讓對方感覺吃到甜頭而把錢掏出來的行銷模式，譬如職業球隊之間各取所需的球員交易方式，譬如花錢買春這種橫行全世界的性交易模式，通常我們會用「一個願打、一個願挨」來解釋這種現象。可是一旦組織垮了，生意結束了，公司倒閉了，人生停留在另起爐灶與無力再造之間，意識層級一直沒有改變與提升，好比有人一直換工作，一直被炒魷魚，一直想不通自己的人生際遇為何如此的不順，因為腦袋沒有更新，意識沒有進階。

生意不是只有利潤，還有情義，真正讓生意長久的應該是後者，真正讓客戶願意一直購買的緣由也是後者；換成上班族的立場，不是只有薪水，應該還有學習，應該還有用心，應該還有從工作中獲得喜悅與成就的部份。原來思考層級還可以提高至意識層級，可以提升至靈性層級，好比透過哲學與宗教的思維來解讀人際與商業世界，好比透過長程的目標設定來擬定近程的計畫內容。可以透過愛與感動來驅動行為，透過真心誠意來經營賓主關係，可以透過客服與完備的售後服務來擴大生意的版圖和格局，就像我們已經從生命的品質與內容來談健康，就像我們體會到應該從管理慾望與決心來探討健康。愛可以擁抱生意，情可以強化事業，感動與快樂才是讓事業長存的要素。