遊覽車上載著一車參訪行程的旅客，那是回程的路上，照計畫在定點休息吃飯，領隊也叮嚀清楚上車的時間。時間到了，清點人數，發現少了三位團員，人選與時間落差都有點非比尋常，電話撥了都沒有人接，現場有人研判他們迷路，在急著找人的緊張氣氛中，同時出現極其不耐煩的謾罵聲。都累了，也都歸心似箭，沒有人蓄意製造別人的困擾，萬一發生事情也是一種選項，可是罵人的聲音沒有比著急的聲音小。當下的空間就是考驗人性的簡單片斷，犯錯難免，犯錯的是別人或是自己，很多人裁決的觀點不一而足，別人所犯的錯其實我們都會犯，那種得理不饒人的態度只是一種情緒反應，卻很完整的呈現一個人的為人和修養。

我們是人，七情六慾帶在身上，不是情就是慾，它們會挑時間出來探世面，如果少了修養，亂了分寸，失去了章法，除了干擾別人外，很可能成為別人心中的笑柄。有些人犯錯被抓到，犯罪行為的證據都在，還要理直氣壯，後來在沒有辦法繼續耍賴的情形下認罪，錯錯與死不認錯的兩個畫面被拿出來對照，丟臉是一種說法，人格破產是另一種看法。遊覽車上的遲到案例最後證實被廟會的遊行活動阻擋，因為現場太吵，電話鈴聲也聽不到，我很確信這種事情都有機會發生在嘴巴不留情的朋友身上，是耽誤了多數人，可是情有可原。我在車上近距離接觸每一位乘客，很清晰看到人性面的各種思緒，只要多一分關懷別人，表情就多出一分慈悲。

車上正是社會的縮影，也是人生的剪影，各種性格不同的人在我們身邊穿梭，和我們產生互動的人分別製造程度不同的效應。我們的喜怒哀樂都和周圍的人事物相關，我們會遇見很有禮貌的人，會碰到舉止謙卑得體，讓我們很舒服的人，可是不會有意外，肯定有人很怪異，而且和你不對盤，肯定有人成為團體中的絆腳石，或說是害群之馬。團體活動中，固定會遲到的總是那幾位，總是為小事發飆的經常是同樣的人，這些人的思考脈絡中沒有所謂規矩，他們的規矩就是讓自己稱心如意的標準，他們在論人是非時沒有反求諸己的搭配。經常是別人虧欠，經常是別人犯錯，經常是別人得罪他，經常是別人沒有把事情做好，他們就是不願意花一點時間思考：別人是怎麼看他們的？

我把這種性格的人稱之為「成長病」，他們在成長的過程被強制戴上不一樣的眼鏡，他們所經歷過的世界與眾不同，在它們面前所上演的都是虧欠與不足，他們經常聽到責怪與遷怒，他們的比較心來自於不滿與不服。分一點體諒給別人，他們不會；多一點包容給他人，他們做不到；原諒別人小小的閃失，他們感覺生氣是一種很得意的表達方式。如果把車上轉換到牌桌上，有人說從打牌可以看出性格，愛計較的人在牌桌上顯露無遺，得理不饒人的性格更是有趣，手風順了當然不饒人，問題在手氣背的時候，這種人的大變臉會搞得其他人不知所措。

如果打牌只能贏，沒有會人喜歡打；如果投資只准賺，也沒有人願意釋放股權；如果人生不會有挫折與失敗，就沒有必要努力。當別人的錯踩到你的紅線時，先問過自己：自己有沒有可能犯相同的錯？對自己與對別人的標準相差太大，是自己修養的問題，還是人格的缺失，這個問題遲早你都要想通。